哈尔滨一市民购买融创城领域精装房 进户一年客厅棚顶就渗水

　　杏彩体育官方网站杏彩体育官方网站黑龙江网讯（实习生 周瑞 记者 石岩松）新买的精装修房，办理进户一年、入住几个月后客厅棚顶出现渗水问题，接二连三地检查、维修，还是没有彻底解决。近日，家住哈尔滨市融创城领域小区的业主关彩艳倍感糟心，她打来电话向黑龙江网求助。

　　关彩艳介绍，她2021年3月份购买了哈尔滨市香坊区融创城领域21号楼的一套精装房，当年12月份办理入户。“因为一些原因，我是2022年8月份才住到新房的，哪知道今年1月份发现棚顶渗水！”关彩艳告诉记者，当时正赶上过年，家里客厅中间位置棚顶一直往下滴水，几秒钟就一滴，没有办法只能在滴水的位置下面放个盆，顶棚渗水也导致客厅主灯的电路跳闸，一直不能使用。关彩艳找到了物业管家，物业管家表示由于还在新房的两年质保期以内，此事应该由开发商负责维修，并不在自己的管辖范围内。关彩艳又找到了开发商，工作人员来到现场检修，表示可能是楼上的地热管线漏水了，但没有找到漏点，至今没有处理。“买房的时候，考虑到融创是大品牌，无论房子质量还是物业应该都有一定的保障。”关彩艳说，因为这事她已经闹心了好几个月。

　　3月31日，记者来到融创城领域21号楼1单元关彩艳家，发现客厅棚顶中心位置有明显水渍，渗水后的墙面发霉起泡，墙皮脱落，主灯也被拆了下来。“最近这几天可能是因为地热管线压力变小不漏水了，就是主灯的电路不好使，只要我家打开客厅主灯，整个单元的住户就会跟着一起跳闸！”关彩艳无奈地说。通过她提供的视频和照片，可以看到当时棚顶一直哗哗地向下淌水。开发商迟迟没有帮她解决根本问题，关彩艳一家只能借助厨房的灯光在客厅“摸黑”。

　　针对这个情况，记者联系了物业工作人员。该工作人员表示，过年期间就接到了业主关彩艳的求助，因为还在新房两年的质保期以内，此事并不在自己的管辖范围，应该由开发商融创地产负责。“过年期间我们物业也一直为了这个事在跑，怀疑是楼上地热管线漏水，维修工人上门测了两次，也没有检测出来漏点。”该工作人员说。

　　4月3日，记者致电融创房地产集团。一客服人员表示，已经登记关彩艳家的情况，具体处理方法需由项目部回复，但截至记者发稿时，仍未收到任何回复。